Author :
Abstract
Bu çalışma, dijital bankacılık uygulamalarının yaygınlaşmasıyla birlikte finansal iyi olma hâlinin nasıl dönüştüğünü kavramsal bir çerçevede incelemeyi amaçlamaktadır. Geleneksel bankacılık hizmetlerinden dijital platformlara geçiş, bireylerin finansal davranışlarını, karar alma süreçlerini ve finansal refah algılarını önemli ölçüde etkilemektedir. Çalışmada, finansal iyi olma hali; finansal güvenlik, kontrol, stres düzeyi ve geleceğe yönelik beklentiler gibi çok boyutlu unsurlar üzerinden ele alınmaktadır. Dijital bankacılığın sunduğu kolay erişim, düşük maliyet ve kişiselleştirilmiş hizmetler, bireylerin finansal yönetim becerilerini destekleyerek finansal refahı artırma potansiyeli taşımaktadır. Bununla birlikte, anlık işlem kolaylığı, tüketim davranışlarının artması ve borçlanmanın kolaylaşması gibi unsurlar finansal iyi olma hâlini olumsuz yönde etkileyebilmektedir. Bu bağlamda çalışma, literatürde yer alan parçalı yaklaşımların aksine, dijital bankacılığın finansal iyi olma hali üzerindeki çift yönlü etkilerini bütüncül bir perspektifle değerlendirmektedir. Elde edilen bulgular, dijital finansal hizmetlerin bireysel refah üzerindeki etkilerinin bağlamsal olarak farklılaştığını ortaya koymakta ve bu etkilerin dengeli bir şekilde ele alınması gerektiğini göstermektedir. Çalışma, bu yönüyle literatürdeki kavramsal boşluğu doldurmayı hedeflemekte ve politika yapıcılar ile uygulayıcılara yönelik çıkarımlar sunmaktadır.
Keywords
Abstract
This study aims to examine, within a conceptual framework, how financial well-being has transformed with the widespread adoption of digital banking applications. The shift from traditional banking services to digital platforms significantly affects individuals' financial behaviour, decision-making, and perceptions of financial well-being. The study addresses financial well-being through multi-dimensional elements, including financial security, control, stress levels, and future expectations. The easy access, low cost, and personalised services offered by digital banking have the potential to enhance financial well-being by supporting individuals' financial management skills. However, factors such as the ease of instant transactions, increased consumer behaviour, and easier access to debt can negatively impact financial well-being. In this context, unlike the fragmented approaches found in the literature, this study evaluates the bidirectional effects of digital banking on financial well-being from a holistic perspective. The findings reveal that the effects of digital financial services on individual well-being vary contextually and demonstrate the need for a balanced approach to these effects. In this respect, the study aims to fill the conceptual gap in the literature and offers implications for policymakers and practitioners.
Keywords
Digital Banking, Financial Well-being, Financial Behaviour, Digital Finance