Kurumsal İletişim Stratejileri Çerçevesinde Sosyal Medya Kullanımı: Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Örneği
Author :
Abstract
Günümüzde üniversiteler, yalnızca eğitim ve araştırma kurumları olmanın ötesinde, toplumsal algı ve kurumsal kimlik oluşturma süreçlerinde de aktif rol üstlenmektedir. Bu bağlamda bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı değişimler ile birlikte hayatımıza giren sosyal medya, üniversitelerin hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurmalarına olanak tanıyan stratejik bir kurumsal iletişim aracı haline gelmiştir. Bu çalışmada, Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi’nin resmi Instagram hesabını kurumsal iletişim stratejileri bağlamında nasıl kullandığını ortaya koymak amaçlanmıştır. Nicel araştırma yönteminin kullanıldığı bu çalışmada Üniversitenin sosyal medya hesaplarından 01 Nisan-01 Mayıs 2025 tarihleri arasında paylaşılan içerikler içerik analizi tekniğiyle değerlendirilmiştir. Paylaşımlar; tanıtım / etkinlik, özel gün / haftalar, akademik başarı / faaliyet, duyuru, taziye/tebrik, haberler ve diğer olmak üzere yedi farklı kategoriye ayrılarak analiz edilmiştir. Çalışma Üniversitenin kurumsal iletişim bağlamında sosyal medya kullanım pratiklerini ortaya koyması açısından önem arz etmektedir. Elde edilen bulgular, üniversitenin sosyal medyada özellikle akademik başarıları ve öğrenci etkinliklerini öne çıkaran bir strateji izlediğini göstermektedir. Ayrıca kurumsal kimliğin güçlendirilmesi amacıyla üniversitenin değerlerine atıf yapılan içeriklerin sıklıkla kullanıldığı gözlemlenmiştir. Ancak etkileşim ve içerik oranlarının bazı platformlarda sınırlı kaldığı, paylaşımların çoğunlukla görsel iletişim niteliğinde olduğu ve hashtag kullanımın da yeterli olmadığı dikkat çekmektedir. Sonuç olarak, Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi sosyal medyayı kurumsal iletişimde aktif biçimde kullanmakta; ancak daha etkileşimli, katılımcı ve dijital medya trendlerine uygun stratejilerle iletişim gücünü artırma potansiyeline sahip olduğu gözlemlenmiştir.
Keywords
Abstract
Today, universities play an active role not only as institutions of education and research but also in the processes of shaping public perception and building corporate identity. In this context, social media—emerging alongside rapid developments in information and communication technologies—has become a strategic corporate communication tool that enables universities to establish direct communication with their target audiences. This study aims to reveal how Niğde Ömer Halisdemir University uses its official Instagram account within the context of corporate communication. Employing a quantitative research method, the study evaluates the content shared on the university's social media accounts between April 1 and May 1, 2025, through content analysis. The posts were categorized under headings such as informational content, promotions, event announcements, academic achievements, commemorative days and weeks, and corporate messages. This study is significant in terms of revealing the university's social media practices within the framework of corporate communication. The findings indicate that the university follows a communication strategy that primarily emphasizes academic achievements and student activities. It has also been observed that content referencing the university's core values is frequently used to strengthen its corporate identity. However, the findings also show that engagement and content frequency remain limited on some platforms, the majority of posts rely on visual communication, and the use of hashtags is insufficient. In conclusion, Niğde Ömer Halisdemir University actively uses social media as a corporate communication tool; nevertheless, it has the potential to enhance its communication effectiveness through more interactive, participatory, and trend-oriented digital media strategies.
